Трудно представить себе, что может произойти через пять месяцев. Предсказать, что будет через пять лет, еще сложнее. Однако для создания успешной бизнес-стратегии необходимо иметь некоторое видение будущего. Те представления о будущем, в пользу которых мы выступаем, не связаны с тем, что может случиться, если вы просто будете сидеть и ничего не делать (ситуация, типичная для разработки сценариев). Мы предлагаем исходить из представлений об индустрии, которую надлежит создать, сформировать и преобразовать в течение определенного времени. Для этого руководителям бизнеса придется определить исходные данные, связанные с разрастанием поля их деятельности: расширением круга потребителей, сотрудников и деловых партнеров. Такие исходные данные должны комбинироваться с анализом и прогнозами перемен во внешнем окружении, многие из которых очевидны уже в настоящем.

Это подразумевает постановку следующих вопросов: какие новые правила и политические законопроекты будут иметь место в будущем? Как будут сказываться на бизнесе проблемы, связанные с окружающей средой? Какие поставщики и деловые партнеры приобретут особое значение? Какие сотрудники нам потребуются и в каком количестве? Какими будут источники наших средств? Как могут измениться потребности акционеров? Кем будут наши клиенты? Каковы будут их потребности? Эти потребности уже существуют или находятся в процессе формирования? Возможно ли создать для клиентов новые потребности и первыми их удовлетворить? Какие новые каналы коммуникации будут для нас доступны? Позволят ли непосредственные контакты создавать новые ценности? Что будет ограничивать предложение наших продуктов и услуг? Кто будут наши завтрашние конкуренты?