Менеджмент знания - серьезное средство, благодаря которому предоставляющее решения предприятие добьется успеха в будущем. Однако расширение объемов знания подразумевает и изменение определенных воззрений. Чем выше уровень менеджмента и, соответственно, чем крепче укоренились эти воззрения, тем больших усилий потребуют действия по их изменению.

Обучение сводится к наработкам как персональных, так и командных навыков. Оно неосуществимо при отсутствии таких ресурсов, как время, деньги, руководство и поощрение. Невозможно оно и без должной культуры представления подспудного знания в виде явного.

Менеджмент знания технически должен обеспечиваться такими средствами фиксирования знаний, как интранет.

Здесь может оказаться полезным групповое программное обеспечение типа Lotus Notes. Материальная технология должна поддерживаться технологией социальной (обучение, инструктирование и аттестация), а также системами поощрения.

Зафиксированное знание необходимо анализировать и распространять среди людей, способных найти лучшее применение полученной информации, используя для этого интеллектуальное программное обеспечение и приемы менеджмента знания.