В этом режиме все транзакции с потребителями, поставщиками, партнерами и сотрудниками в полном объеме управляются посредством расширения интернет-сайта. Компания нуждается в надежной, масштабируемой инфраструктуре электронного бизнеса, которая поддерживает электронную коммерцию и управление цепочкой поставок и инициативами в сфере взаимоотношений с потребителями, интегрируя разрозненные приложения и данные, находящиеся как внутри, так и вне ее. Большинство компаний сначала рационализируют операции, объединяя свои внутренние системы, а уж затем начинают сосредотачивать внимание на интеграции собственных систем с системами партнеров, поставщиков и потребителей.

Основная проблема заключается здесь в отсутствии необходимых навыков интеграции. Однако, если она успешно решается, интеграция процессов в масштабах предприятия приводит к росту производительности, рационализации операций, снижению затрат и повышению качества обслуживания потребителей.